小苗是个优秀的销售人员，她的业绩一直很好，人也很聪明。但是她非常容易钻牛角尖，每当遇到一丁点她觉得对自己不公平的事情，就特别容易生气，并总在心里放不下。哪怕是平时排队被人插队，她都能生气好几天，而且气上心头还会整夜睡不着。

比如前天，小苗去超市买东西被人插队，她就非常生气。当时插队的是一个男人，因为他只买了几罐饮料，就插在已排了好久正要买单的小苗前面想先交费。小苗面对这个插队的行为真是气坏了，当即把摆在收银台面前的几罐饮料挪到了一旁，对方见势不妙，赶紧表示让小苗先买单，但小苗还是不能消气，硬是跟他吵了一架。虽然当时小苗也觉得自己可能有些小题大做，但就是一下子气不打一处来，而且想让那个插队男人服气道歉。

可是对方不服软，说什么他让小苗先买单，已经很对得起小苗了。他的这种态度让小苗更加生气，后来吵着吵着，旁边的人都看不过去了，个个都来息事宁人地劝说，于是最后就不了了之了。

事后小苗也尽量不去想这件事情，但是脑海中总还会浮现出吵架的一幕幕情景，总觉得自己好像没吵赢对方，很没面子，感到气愤难平。

说起来，小苗也明白，这只是一件小事，是生活中的一个小插曲，没有什么价值，过去了就让它过去，事后不应该还对这件事情耿耿于怀。但小苗还是不能很好地控制自己，甚至整个晚上还会老想着，并且整晚都睡不着觉。小苗也不喜欢这样的自己，但就是不知道该怎么办。

其实，类似的事情发生过多次。平时在公司食堂吃饭的时候，有同事抢在小苗前面排队，或者明明小苗先排队，食堂师傅却给后来的人打饭，小苗都会特别不高兴。虽然小苗在公司并不会表现得怎么样，会克制自己，但是事后她就会一个人郁郁寡欢，连工作的时候都会没心思。

心理分析：

固执己见的人看问题易绝对化

小苗的行为是心理狭隘的一种表现，而心理狭隘会导致不良情绪反应。

心理狭隘之人由于气量小，在生活和人际交往中极易出现矛盾和冲突。小苗的个性中可能有容易固执己见的因素。这种个性看问题常陷入绝对化和极端化之中。偏激认识一旦产生，就容不下有悖于自己观点的人和事。稍不如意就生气，导致情绪上的冲动性和行为上的莽撞性。有的把攻击对象指向自己，出现自卑、自伤行为;有的把攻击对象指向别人，出现暴躁、敌对情绪，导致争吵、伤人的过激行为。其结果是造成自己的心理痛苦万分，严重地影响身心健康，如食欲不振、失眠、工作无精打采等。

有人把狭隘心理比作青蛙的坐井观天是十分恰当的。这种心理是指把自己的心胸、气量和见识局限在一个狭小的范围里，眼界不能放开，思路不能展开，只凭以往的(或传统的)心理暗示和经验来观察、分析问题。

心灵处方：

开阔思维，学会宽容

建议小苗，第一，要从自己心里摒弃狭隘和封闭的想法，多从他人的角度出发，少考虑自己的利益。要从心理上学会宽容，容得下他人，容得下自己吃亏，这样才能解决这种狭隘心理和负面情绪。

第二，看待人和事物切忌以偏赅全，对人对事不要总认为自己始终拥有情绪化的挑剔权力。

第三，一旦遇到让自己生气的事，要注意及时发泄，如将自己的心事写成日记，也可找要好的亲朋述说一下自己的感受。

第四，将自己的注意力转移到别处，如听听音乐、参加运动、锻炼身体等。

第五，读万卷书，行万里路，多出去走走，开阔思维，扩展心胸。把眼光放远一点、放长一点。其实不少事等你经历过以后，回头再看看、想想，会觉得自己当时情绪化是多么幼稚和可笑。

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