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导读河南日报客户端记者任国战河南报业全媒体记者张遂旺这是一场没有硝烟的“心思战”!新冠肺炎疫情爆发后,不少人发生了焦虑、惊惧等负面心境。“我若要染上了新冠肺炎,怎么办?”“疫情期间,爱人不让看爸爸妈妈,怎么办?”“我作业压力太大,怎么办?”……这一系列问号谁来拉直?疫情发生后,从业12年的国家二级咨询师、安阳市心...
河南日报客户端记者 任国战 河南报业全媒体记者 张遂旺
这是一场没有硝烟的“心思战”!
新冠肺炎疫情爆发后,不少人发生了焦虑、惊惧等负面心境。
“我若要染上了新冠肺炎,怎么办?”“疫情期间,爱人不让看爸爸妈妈,怎么办?”“我作业压力太大,怎么办?”……
这一系列问号谁来拉直?
疫情发生后,从业12年的国家二级咨询师、安阳市心思咨询师协会会长赵昆明,榜首时刻想到的是给心思戴上防疫“口罩”,加强心思引导,做好人文关心。
长时刻担任共青团12355热线的赵昆明敏锐地意识到:面临疫情,应该在原有12355心思热线电话基础上,注册疫情防控心思咨询服务。
共青团安阳市委与他一拍即合。
时刻便是功率。赵昆明当即在心思咨询师微信群发布招募令,拟定了《志愿者服务手册》《热线接听流程》《热线登记表》,19名热血心思咨询师,齐刷刷变成了志愿者。安阳展开了一场没有硝烟的“心思战”。
2月17日,记者走进了该市三角湖人家社区,12355热线“指挥部”就设在一座楼宇里。在这里,记者倾听了一桩桩抗“疫”心思故事。
“我十分惧怕,胸闷”
“我总觉得胸闷,是不是感染上新冠肺炎了!”王女士(化名)拨通12355热线电话,语速极快,气喘嘘嘘,“我特别惧怕,就想到医院去,想让医院把我阻隔起来。”
心思咨询师冯昕倾听了王女士的叙述,得知其爱人是名医师,在医院值守不回家,只要自己和儿子,每天在家量体温,体温正常。
当天上午,王女士前去超市买菜,遇到一位戴着口罩的生疏顾客,在她面前咳嗽了两声。没过多时,她总感觉到自己有点胸闷。
冯昕了解王女士的惊骇,告知她在疫情期间有这种感觉是很正常的。在高压环境之下,人们就会发生这样的应激反响,会发生联想,不要太置疑自己。
冯昕用了半个多小时与其攀谈,拉近了与对方的间隔,使她认识到自己患病是一种压力下的严重形成的错觉。
“听你一席谈,我感到胸闷、惧怕的感觉都消失,说话也正常了。”王女士说。
最终,冯昕主张她多与爱人电话沟通,多了解病症,留意歇息。
“爱人不让我看爸爸妈妈,真气愤”
“你好,我和爱人发生了抵触,他不让我外出看爸爸妈妈。”谢女士(化名)拨通了12355热线,上来就说。
“我娘家爸爸妈妈垂暮需求照料,我就想回家看看。但爱人以疫情严峻为由不让我出门,由于这事咱们争持起来了。”谢女士说道,她想到成婚多年,爱人总是约束自己的自在,想到了离婚。
咨询师李海荣仔细倾听谢女士的作业通过,表明很了解谢女士此时的心境,待谢女士心境略微安稳。忽然话锋一转:“眼下是特别时期,你爱人不仅是对你好,也是对你爸爸妈妈好。外出如果感染了病毒,可不是小事呀,生命榜首!”李老师一指点,让她怨气顿消:“是啊,这是爱人对我好啊!”
李海荣还与她评论怎么处理好夫妻间联系。“我发现当自己先冷静下来的时分,爱人也会平静下来,咱们才干进行有用沟通。”谢女士说。
李海荣主张她在自己有心境的时分,试着深呼吸,就能够先安稳心境,完成和爱人平心静气地沟通。
谢女士也表明要仔细体会、自动合作政府的疫情防控组织。
“听到电话那头松了口气、有了笑声。”李海荣以为自己支付再多都值得。
“疫情啥时分才干完毕呢”
“我是一名社区作业者,自己感到压力很大,应该怎么办?”繁忙了一天的刘女士(化名),十分疲乏地回到家里。
刘女士的小孩才半岁,疫情打乱了她的生活节奏:“天天在一线没明没夜地奔走,与各类人员打交道,这啥时分才干完毕呢?”
她性格着急地拨通了12355热线,国家二级咨询师杜芳萍电话中,听到她的声响在哆嗦,这是精力状态十分严重的体现。特别是说到她的孩子时,李女士的声响一度哽噎。
她说:“防控疫情是自己的职责所在,无论怎么她都得顶住。但自己也是家里的半边天,如果被病毒感染,结果不敢幻想。”
听了刘女士一番倾吐,杜芳萍眼眶湿润:“你的故事让我体会到战役在榜首线的你,真的很巨大;你对孩子和家人的爱,让我很感动!”
50多分钟后,刘女士告知杜芳萍咨询师,自己其实是希望能被了解、被看到,感谢杜芳萍能看到自己的不容易,感谢共青团有这个热线能够倾吐。能够从头提起精力投入作业。
一个个故事还在连续。
完毕采访时,赵昆明说:“能够必定的是,这场疫情往后,会有更多的人需求进行心思伤口的干涉和修正,心思咨询师的作业任重而道远。”
据悉,安阳市妇联、安阳市新冠肺炎疫情防控指挥部也连续注册了心思干涉热线。
修改:胡田歌