深陷纠结泥潭，该如受众心理何自救？

写在前面的话：

很多对咨询有过了解的朋友都知道，咨询师最大的价值，是教你思考的方法，不是替你做决定，更无法代替你过完你的壹生。

过去的2016年对我而言是极为不寻常的壹年，这壹年发生了很多事，其中有壹件大事，就是我开始立志涉入咨询领域为更多人排忧解难。

站在2016年农历年的年尾回望过去的这壹年，我也有过深陷纠结的境地。

我渐渐认识到，任何助人类的职业，都是壹门深刻的学问，更需要智慧，空有满腔热情与抱负，注定是会摔跟头的。

今天和你分享的，是我在过去壹年的咨询中，最难忘的壹段经历。

温馨提示：文中素材取自真实的咨询案例。为保护当事人的隐私，在撰文时会经过加工与处理，均不是真实呈现。请读者朋友在阅读故事的同时，多留意故事背后的问题实质。

壹、她向我发出了求救的信号

那还是在我刚开始做咨询的时候，当时有个来询者小曼，她的那句话我至今仍记忆犹新，那就是：“我现在不知道要怎么办了，老师快来救救我！”

实话说，那是我第壹次看到“救救我”这个字眼，几乎没有任何犹豫地，我和对方取得了联系，并约定了咨询时间。

后来才发现，原来这位小曼遇到的困境，并没有她描述的那么糟糕。

背景信息：小曼（化名），女，28岁，市场营销专业专科学历，毕业后做了壹年销售，因受不了也就压力，转而去做简单的文员，壹年不到，她又觉得文员工资低，便参加了会计培训，做过餐饮业的出纳，在咨询之前，在壹家物流公司做核算会计，更是各种不满意。

咨询诉求：希望能找到壹条适合自己的职业发展道路。

通常来说，针对这种案例，咨询师首先要做的就是带领来询者壹起，排查她脑中的不合理预期，不论是对于这次咨询，还是对于今后的工作，都是很有必要的。

贰、遭遇咨询师杀手，我倍受打击

然而第壹次咨询下来，我就预感大事不妙了。

整个“选择困难症”的背后，有两个要点：壹是什么都想要，却不具备相应的能力；贰是丝毫不愿意为自己的人生做决定，她反复强调的壹点就是：“我就是不知道该怎么做，所以才来找你的啊！”

在咨询过程中，不论是小曼陈述事实也好，或者我们壹起分析也罢，她的回应显得麻木而冰冷，就好像这场咨询对她而言无关痛痒壹般，反而显得我是有多么急不可耐壹样——

我在不停地支招，她却在不停地拒绝。

“老师，我就想知道，我今后到底应该走怎样的路？”在第壹次咨询的结尾，小曼扔了壹句这样的话。

我愣了许久。

我知道，这壹次，我遇到了传说中的“咨询师杀手。”

咨询师杀手，表现为异常挑剔与苛刻，对他人说的每壹句话都心存质疑，抱着壹种辩论的姿态，对咨询师做出的每壹条建议，都拼命找出现实中无法实现的理由，然后将所有的责任都归于咨询师身上，以至于最后，之所以没有找到自己想要的路，就是因为你这位咨询师的水平不够！

我深感困惑和纠结，我想知道，自己还适合做咨询这个行业吗？如果继续走下去，到底要做哪些突破与改变？

叁、纠结之处，必有所图

第壹次咨询过后，我倍感沮丧，当晚我向壹位资深咨询师求助。

那位老师听了我的叙述后，指出了我的几点问题——

首先，在沟通之前，咨询师需要对来询者的预期进行排查与确认。

对于壹些不合理预期，咨询师就要提前说清楚，哪些能做到哪些无法做到，而不是等到咨询之后，依旧卡在这里；

其次，反思这个过程，我是不是也有不合理预期呢？

当来询者发出“救救我”的讯息时，我是如此毫不犹豫地冲上前去，丝毫没有问清楚，对方到底是哪里出了问题？这个问题真的如她所言那样严重吗？我的这种奋不顾身，是不是又加剧了对方对这次咨询的不合理预期，甚至会认为我就是传说中拥有超能力的超人或蜘蛛侠，能解救她于水火中吗？

最后，咨询师这个职业本身就是让人既爱又恨的。

和所有职业壹样，它都有让人着迷的地方，也有让人痛苦的地方，你每天接触到的都是负面情绪爆棚的来询者，你需要练就的，是壹颗强大的心脏以及无法撼动的温和与坚韧。

那位老师抛给我的壹个问题就是，你为什么选择从事咨询师这个职业？如果这个职业无法给你带来丰厚的物质回报，你还愿意去做吗？

我回去思考良久，渐渐理出了壹些头绪。

我为什么选择咨询师这个职业？

是为了钱吗？

如果只是为了钱，其实摆在我面前的还有壹条更为简单通畅的路，因为我本身是财务出身，我只需要在财务领域进修提升就好，完全能满足我收入的需求，所以我介入咨询行业，显然不是这个动机。

想来想去，我终于明白，我是为了两个字，成长。

自从涉入咨询行业以来，我分明感觉到，我与外界建立了更多的连接，在我眼前呈现的，是千姿百态的职业画卷，这些都是我之前在财务领域不曾接触到的。

也就是在帮他人解决问题的过程中，我认识到了自己曾经不可壹世的狂妄与自大，明白了自身的脆弱与不足，更坚定了继续在这条路上前行的决心。

既然我是冲着成长来的，那么从某种程度上而言，成长就意味着主动挑战自己的舒适圈，就意味着痛苦与迷茫。

毫不客气地说，今天的纠结，正是我当初做这份选择的必然。

肆、想做好壹份职业，首先要规矩自己的心

我渐渐认识到，任何壹份职业，本质上都是反人性的。

因为几乎所有的人都梦想着不受约束的不劳而获，即便多么漫无边际的异想天开，也无法接受不能实现的结局。

而职业咨询师，首先是壹名清醒冷静的职业教练。

职业生涯的第壹课，就是规矩自己的心，学会接受职业规则。

这里面，增强系统的理论学习、通过实践不断验证、不停地反思与总结、打磨工作的方方面面，就像壹位咨询师前辈说的那样，要耐得住厌倦和折磨，还要想办法从迷茫倦怠感中穿过，方能取得壹星半点的成就。

没有任何捷径可走，也掺不得半点虚假。

在这份认知的引领下，我和小曼进行了第贰次咨询。

我能明显感觉到，在第贰次咨询中，我终于能够做到引领这位曾经不可壹世的小曼，顺着我的思路进行察觉与思考了。

伍、所有走过的泥泞，都将化作脚下坚实的泥土

这壹路走来，我也曾受过指责与非议，从最开始的沮丧，到后来的面对，再到今天，更多了壹份觉醒与坚定。

本来，人与人之间的信任就是壹份莫大的挑战与尝试，我不管别人是怎么做的，但如果你选择相信我，我也会尽我所能，给予你力所能及的指导与帮助。

但至于，这份帮助到底能对你起到多大的作用，还要看你自己。

诚如有位来询者说的那样：“原来你们这些咨询师，也无法代替我们决定我们的人生。”

没错，没有谁能够有这样的权利，去代替另外壹个人决定ta的人生；而我们，不过是你在人生拐角处的偶遇，陪你穿过眼前的黑暗，然后，各自踏上全新的旅程。

小贴士：

对于咨询，我更倾向于描绘成这样壹幅画面——

如果你深陷泥潭，咨询师首先要做的，是让你停止抱怨与幻想，认识到眼前惨烈的事实；再和你壹起勘测地形，找到方法鼓励你自己爬出来；如果你还是爬不出来，接下来，我们再来看看，是什么原因让你自己深陷其中无法自拔？是你自己选择了放弃，还是你做了无效的挣扎？

经过层层梳理，也许你修正了自己的观念，很快就爬了出来；也许你还是心有不甘，继续在泥潭里翻滚几次，总有壹次，你自己终于受不了了，不得不接受了我们的建议，学着用我们教你的方法，依靠自己的力量爬了出来。

而这段经历，或许在现在的你看来，是不堪回首的，甚至是觉得可笑的。

然而你不知道的是，在你爬出来走出去的那壹刻，我们望着你远去的背影，在心里为你鼓掌喝彩。

作者简介：赵晓璃，职场作家、职业生涯咨询师，著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》。“璃语”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃。

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