做生意要懂心理学[怎样做生意说话的技巧]

经商，悟透这一心理学原理，奇妙“借力”以压服客户，也便是说，借第三方的力气压服客户，挣钱不难。这一心理学原理便是闻名的“社会影响理论”，其主要内容是说人作为社会性动物，在思想、认知和行为等方面，对周围的人有着很强的依赖性，人们会效法与其类似的人的做法。

关于“社会影响理论”这一心理学原理，有一个很闻名的心理学试验：在美国北卡罗莱纳州的哥伦比亚市，一批心理学研究人员逐家逐户地为一项慈悲运动建议募捐，并向每户人家展现该住宅区现已捐款人的名单。研究人员发现，跟着现已捐款人的名单越来越长，后续者捐款的可能性也就越来越大。对被恳求捐款的人来说，现已捐款名单上朋友和街坊的姓名就像是一种社会规范的证明，在提示他们该怎么做出正确的挑选。可是，假定那些姓名仅仅一些没有什么联系的陌生人的姓名，那么，压服力就会大幅下降。经过这一心理学试验能够看出，来自周围的平等集体对一个人有着反常强壮的压服力。

“社会影响理论”在生意场上也有着广泛的运用，尤其是在压服客户时。一般来说，客户对商家或其他与自己无关的人，总是难以彻底消除抵触感与不信任感的。经商，假如遇到真实难以直接霸占的客户，而又有知道的第三方与客户有很好的联系，或许有着相同的境况，那就能够奇妙“借力”，借第三方的力气来压服客户，如此，往往会遭到很好的作用，挣钱不难。

来看一个经典的商业事例：

闻名作家罗伯特·舒克由于写了《反败为胜：新福特汽车公司》一书而接触到几家福特汽车公司的零配件制造商，这些公司的雇员人数一般都在500-2000人。

商人艾瑞·戴西是舒克的老友，一天，他兴奋地跑来告知舒克，他的公司专门为企业职工供给了一种扣除薪资式的人寿稳妥产品，他以为，这种稳妥产品十分合适像福特零配件制造商那种规划的企业购买。不过，出售这种产品的难点在于有必要要和公司的决策者交流才行。他想让舒克协助举荐一下，并且许诺事成后会给他一笔高达五万美元的佣钱作为酬报。

既能协助朋友又能挣钱，舒克天然没有回绝。舒克首要帮戴西约见的是贝勒塑胶公司的老板费尔·贝勒。

三人碰头后，舒克这样介绍道：“戴西的公司专门为企业职工供给‘附加福利’，而这项‘附加福利’不需求雇主额定付出费用，雇主需求做的仅仅答应这家公司按月给自己寄两份保费账单，您从参加此项稳妥的职工薪资里扣掉稳妥费，然后再将稳妥费支票寄回给戴西的公司就好了。戴西是这一职业的专家，信任您会很快乐与他协作的。”舒克的介绍引起了贝勒的爱好，所以贝勒对戴西说：“那么，就请您为我详细说明一下吧。”

接下来，戴西进行了十几分钟专业的说明。听完说明，贝勒考虑了一会，然后表态：“这必定是我的公司应该为职工做的一件事。罗伯特，我要谢谢你把戴西介绍给我，我会为我的职工买这种稳妥的。”接着，他又转向戴西说：“我一周后回复你音讯怎么？”

还没等戴西回应，舒克就插口对贝勒说：“等一下，我有一个不解的问题。”

“什么问题？”贝勒问。

舒克说：“您彻底清楚戴西引荐的新产品了吗？”

“是的，彻底清楚。”

“好，”舒克持续说道，“假如我哪里说错了，请纠正。我假定戴西的新产品很对您的食欲。”

“是的，你的假定没错。”

舒克立刻转向戴西：“现在，假如我哪里说错了，请纠正。我假定你十分期望贝勒塑胶公司成为你的客户。”

“彻底正确。”

“既然是这样，那我真实看不出戴西有需求再次访问的理由。”没等贝勒答复，舒克又接着说，“贝勒，可不能够不为其他理由，仅仅看在我的体面上现在就与戴西签合约呢？”

戴西理解舒克的暗示，当即取出合同放在桌上。而贝勒也迅速地在合约上签下了他的台甫。

在上面这个事例中，戴西在朋友舒克的协助下成功地与贝勒塑胶公司的决策者见了面，看在一起朋友的体面上，客户没有回绝戴西，并让他详细地介绍产品。介绍完产品后，客户也表明了认同，但却并没有当即做出购买的决议，而是要在一周后回复，生意人都知道，这种工作，一旦延迟，就会发生许多改变，一周的时刻就意味着多出一些失利的危险，但初次碰头，戴西必定不合适对客户的答复提出异议。这时，幸而舒克及时协助，压服客户下定决心，当即促成了买卖。由此可见，奇妙“借力”，借第三方的力气来压服客户，压服力是多么的强壮，这个事例也表现了“社会影响理论”这一心理学原理在生意场有着极大的用途。

那么，详细而言，经商，该怎么为自己赢得第三方，以便在需求的时分，奇妙“借力”，借第三方的力气来压服客户，以此成功挣钱呢？其实，答案很简单，那便是多交朋友，多与已有客户打好联系，详细而言的话，生意人应该做好以下三点：

一、多与人交流，多交朋友

通常情况下，多与人交流是经商知道新朋友最有用的途径和方法。经过一段时刻的交流，你就会对对方的各个方面进行了解，渐渐地与对方熟悉起来，接着会发现更多的一起爱好或是其他一些类似的当地。

二、自动与朋友和已有客户进行爱情交流。

托付朋友或许已有客户帮自己介绍事务，这是一个生意人有必要把握的“借力”身手，就比方上面事例中的黛西，便是自意向老友舒克“借力”的。在日常往来中，生意人要多与朋友和已有客户进行爱情交流，增进互相爱情，并且不要带有太强的功利性。

三、朋友和已有客户购物时要尽量优惠。

当朋友或已有客户有意购买产品时，生意人要尽量给其供给最优惠的价格。假如价格方面的确不能再优惠了，那也要在尽可能的情况下赠送一些小礼品。如此，时刻长了，朋友和已有客户天然会在需求的时分协助说话，帮你压服其他客户。