产品心理学[设计心理学考试]

先知先觉型产品司理，望文生义便是在趋势还不显着、风口还未到来、事情还未发生已提早预知的产品司理。我将这种产品司理总结出了三种特质，分别是：商业观察才能极强、预言准确率极高、出场机遇又极准。缺一不可！

说到先知先觉，就不得不说到硬件产品司理段永平先生。此人在30岁创建小霸王，34岁创建步步高，相继推出复读机、无绳电话、VCD、学习机。随后又推出了两款重磅产品：oppo和vivo，现在又进入无人机范畴，从未失手！

从这份阅历来看，段永平先生所进入的每一款产品，都极为及时精准的切入了其时的商场，不偏不倚！可谓眼光独特，行事勇敢。与绝大多数创业型的产品司理不相同的是：段永平如同永久知道商场在未来几年需求什么，并做摧枯拉朽之势的全面开花！

除了段永平先生，另一个被封神的产品司理如同更为众所周知：他便是苹果的创始人乔布斯。乔布斯作为手机界明星中的明星，其阅历关于常人而言想必早已耳熟能详，所以本章咱们只站在产品司理的视点对其产品认知进行剖析。

实际上并没有多少人实在体系的了解乔布斯的产品理念，了解过也不一定了解，了解了也未必学到其精华，学到其精华也未必能够用到自己身上，但其产品理念仍旧值得咱们学习，用来开阔咱们的视界，提高咱们的格式！这不论对入门级其他产品司理仍是进阶层的产品司理都是一个必修课！

假设你相同是一个创业型的产品司理，觉得能够像乔布斯相同，能够不用做用户调研，不管合伙人或高管的对立，直接用预言做产品，但试不妨。在敬服你的勇气之外，有一点要说的是你要承当超高失利率的危险，乔布斯的巨大之处在于创造性的开发功用，其间模范便是祛除实体按键，用屏幕按键取而代之。

试想这样创造性的需求，调研数据是反响不出来的，由于屏幕按键的心思需求，在其未开发出来之前，连用户都是回绝的。假设你的需求也是开创性的，也无做调研的必要，由于调研来的数据并不实在，也会让你绝望。

可是不代表它没有商场，与此相反，它乃至或许成为一款爆品，用心思学视点剖析便是：用户都有其隐性需求，这是连用户自己都不清楚的，在其隐性需求被发掘出来之前，他们大多数会回绝这样的需求，一旦有人做出这样的产品，用户的隐性需求便会被影响到，构成不可思议的蝴蝶效应。

苹果便是这样兴起的，乔布斯深谙人道精华，观察到集体隐性心思的重要性，而不相信用户说的话，用户供给的数据，由于绝大部分用户自己都搞不懂自己的实在需求，这是对产品司理启示含义十分严重的一个事例。

有人或许会惊讶，一个app和一个硬件怎样能够进行比较？当然能够！咱们能够对完成这两款产品背面的逻辑进行比较，嗅觉活络的产品人看的是产品背面的，能支撑其运营的结构。比方一款产品的某个点，捉住了某些用户的心思，比方哪些需求是站在逻辑上建立，但在心思上不建立，那些逻辑上建立终究失利的项目许多，抑或是由于它们违反了人道？

产品终究是要回到人身上的，而不是回到一个逻辑上面，由于用户是理性的，而逻辑是理性的，需求从人动身，终究落脚到人身上，构成“心思闭环”。而咱们举例的微信，和苹果，咱们都知道他们现已不存在站在逻辑上建立，站在心思上不建立的问题，那么它们的存在就对产品人有启示含义。

你想知道一个产品怎样来的，在同一条赛道上，商场中不计其数的产品为什么是它？为什么商场偏偏挑选了它？我主张一定要深度的了解做它的人，由于产品便是产品司理认知的终究体现方法，你想深度了解一款产品，一定要了解这个产品司理的理念。

谈起微信就得提及微信之父张小龙，能够说没有张小龙就没有微信，腾讯也没有那么顺畅能拿到移动互联网的船票，这儿不说其对腾讯的奉献，咱们只站在产品的视点来剖析微信背面的哲学，张小龙是技能型产品，其思想方法受代码影响，当应具有形而上学的哲学观念。

在他的公开课咱们也能直观的感触到他的思想很有魅力，充溢哲学意味，比方在开发摇一摇这个功用后，有许多产品纷繁仿照，而张小龙却体现漠然，他以为其它产品的抄袭底子对微信发生不了影响，当然这句话自傲的背面不是微信有腾讯巨大的流量，而是对人道拿捏的一种自傲。

比方其它产品的摇一摇是“摇一摇+”形式，而微信把这个“+”去掉了，当去掉这个符号时，才是实在有远见的当地，由于那些被加上去的功用会约束产品的功用，让人们操作时没有想象力可言，也是归于边缘化的功用。张小龙把其对国际的了解充分运用到微信这一款产品上，现在这款产品的月活泼用户现已超过了11亿。

慨叹之余，咱们或多少得到一些启示：那些能实在走到人群中，被时刻和群众能承受的产品，不是有几个功用，就能够随意成功的，产品要想成为爆品，首要产品司理有必要有远见，而产品司理的远见就体现在他对人道，心思，哲学这三大分支的了解程度上。

而据张小龙泄漏，微信背面的产品观是人道，每一个功用设计的背面都适应了人道的“贪嗔痴”，作罢，微信的需求处处能捉住人道的缺陷，比方漂流瓶，摇一摇，这是产品人需求学习的当地，当然不是抄袭微信某个功用，咱们要学习做一款产品背面的方法论。

另一款产品是苹果，说起苹果就不得不说苹果公司的魂灵人物：乔布斯。乔布斯的性情十分乖僻，比方他上大学时光脚，在冬季照常！除此之外他情商极低！不尊重人，在股东大会上他会脱了鞋，把脚放在桌子上，弄得臭气熏天，却体现的如同什么也没发生相同，除此之外他还侮辱职工，抛妻弃女……

这儿为何要提及乔布斯乖僻和损坏的性情，由于咱们要剖析乔布斯性情背面的东西，这些东西正是催生苹果诞生的创意，那便是乔布斯作为一个产品司理的创造性思想，他是一个不受成规旧矩所捆绑的人，在他眼里没有规律。

全部规律是能够打破再创造的，因而他觉得自己能够享受到天主一般的“特权”，正是这种优越感让他能够直接忽视用户调研直接做产品，咱们需求正视一个问题：他真的是一个一无可取的人品极差的产品司理么？

时刻告知咱们他不是，在做产品其体现出来的视界和勇气让国际震慑。

构成你性情，情绪，认知，国际观的事物，终究会指派你做一款怎样的产品。假设你的思想开阔，有段永平般深谙商场的远见；有张小龙般观察人道的才能；乔布斯那种创造性的思想，你的产品会体现的和你相同有远见。相反，假设你没有做产品的天分，也缺少一种探究的情绪，那么产品司理关于你来讲终究仅仅一个工作罢了。

一般产品司理只要两只眼，他们看到的只要需求，却看不到人们为何有这样的需求，也便是说他们缺一种对问题探究的愿望，这种愿望在段永平那里是对商场的灵敏；在张小龙那里是对人道的考虑；在乔布斯那里是天主般的视界和勇气，在你这儿又是什么？需求仅仅产品最表象的东西，你是不是一个只能看到表象的产品司理？而不能找到需求背面的因果关系？

假设你有这种视界，那么祝贺你间隔成功只要几步之遥，也或许你现已到达那个高度，只差一个时机。如你没有观察产品背面逻辑的认识，那就要培育这种认识，并在日常日子中渐渐培育这种深度考虑的才能！这种才能是能够被培育出来的……

任何一款产品都有其局限性，也有其黄金时代，由于任何一款产品终究都会死去，包含阿里巴巴，苹果，微信，谷歌还有uber，特斯拉，微软……只不过现在它们正阅历自己的黄金时代，而一种从前成功的形式死去，只源于科技发展会筛选那些不具有立异精力的产品。

比方柯达，诺基亚，那些从前名声大噪的产品也是在一夜之间被筛选掉的，他们的死因也很简单，那便是不具有推翻自己的才能。柯达死在它最引以为傲的胶卷上，诺基亚死在对智能手机的轻视上，这是企业的一种执念，既然是执念那对当事人来说在产品逻辑上是建立的。

比方柯达他们必定以为用户有坚持运用胶卷的理由，而诺基亚也坚持智能手机便是跳梁小丑，所以他们不是没有勇气改动，而是看不懂科技的趋势，也没有依从趋势的行动，而趋势是体现在多方面的。万变不离其宗，其“宗”体现在人上。

比方智能手机的功用还有视觉效果必定比曾经的实体按键要好，诺基亚之所以轻视智能手机，是由于他们以为手机仅仅用来打电话的，他们却不知道手机将会成为移动互联网的载体。

而相似于柯达，诺基亚这种死法也不是第一个，更不是终究一个，作为一个有视界的pm咱们应该有高枕无忧的认识，一定要常常考虑苹果或许会死在哪些问题上，微信或许会死在哪些问题上，不要被事物的富贵表象遮盖了双眼。

再美丽的女性都有老的一天，产品亦是如此。但也有百年老字号的产品，比方同仁堂，这类“产品”与科技产品有着实质的差异，科技再怎样变，人的疾病就那些，无非是伤风感冒，跌打损伤，其不会跟着时刻的改变而变，所以这类产品具有天然生成的长命基因。

马云说阿里巴巴要活102年，他不是说笑，阿里巴巴能活一百年现已很了不得了，由于人们承受互联网购物也只不过短短五六年时刻，在科技下一次浪潮中定会发生另一个购物方法，虽阿里巴巴是电子商务巨子。

但其究竟有局限性，他也有或许犯诺基亚相似的过错，比方人们将来会在智能硬件上购物，在vr头盔上购物，马云是不是也会以为vr头盔的实质依然是互联网，就像诺基亚断语智能手机是跳梁小丑相同呢？

我之所以主张pm要考虑大企业将来的死法，不是无稽之谈，考虑他们的死法就能培育自己深度考虑的才能与危机认识，产品人一定要看清自己身上哪些是执念，哪些是顽固，哪些是坚持。

有缘读到这儿的朋友我给你一个问题：请考虑假设微信没有流量主腾讯它会构成今日的规划吗？假设张小龙带着自己的开发团队，自己创业，微信会不会有今日这样的成效？如马化腾看到微信这样的存在也会山寨一款这样的产品，会对张小龙影响有多大？假设微信没有今日这样的流量它是不是一款实在含义上成功的产品？换句话说假设米聊是腾讯的，微信是雷军的，微信还能打败米聊吗？

每个pm都有自己的答案，这儿笔者会给出自己的答案：假设米聊是腾讯的，微信是雷军的，微信相同会被筛选，不是产品输给了米聊，而是米聊具有更多的上位时机，那便是海量大数据。

用心思学观念便是：两款定位相同的产品，谁最早入驻用户的手机让用户发生依靠感，谁就取得胜利，腾讯有这样的优势，让竞争对手望尘莫及。

产品心思学（1）：认知力对一个产品司理有多重要？

产品心思学（2）：做产品的三种认知力

产品心思学（3）：从微信和手q比照中，得到的三点启示

秦汗青，人人都是产品司理专栏作家。创业型产品司理，《美的远见：产品心思学》作者。交际3.0创业实践者，对交际、硬件创业有着浓厚兴趣，喜好科技与纯文学范畴的写作。大众号：sulunte321

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