心理与力学：我的情绪有时候很极端,发起火来控制不住

教师您好,我是一名淘宝工作人员,也是刚入行的,算是半个内行了吧,平常客服运营都是自己做的,有时分碰上一些得理不饶人的客户,我都现已地上下气了仍是要给我投诉仍是要差评,问题都现已处理了,我也低三下四了可是最终仍是会给我一个投诉或许差评!每逢这个时分我总是会想着,去找他找到他,给他跪下求他吊销投诉删了差评!假如他要是做不到,我就把他绑了,假如他家里有孩子更好,我会让他亲眼看着他的孩子的手指,身上的肉一点点的被我割掉!有一次真的操控不住自己,现已买了车票了可是又退了!由于我爸遽然给我打了一个电话问我最近要苹果不。教师我这个心情应该要怎样操控一下。