cipc心理咨询师：不好与人交流

女儿15岁,不爱与人沟通,跟人沟通总像听不懂话,要我重复一遍她才答复,答复的声响很小,跟人说话不怎么看对方的眼睛,很多人在一起,她就会玩手机,我从前问她为什么,她说也不是真的想玩,便是不知道该做什么,防止为难。第二个问题是她有些物品不让人碰,比方一件衣服,装在盒子里,摸一下外面的盒子也不可,就会发很大的火。第三学习成绩特别差,自己说一个长处也没有,缺陷能说一天。我也总和她聊,告诉她每个人身上都有长处,她也相同,但没什么作用。和她聊一些她的问题,她要么不说话,要么就说不知道该说什么,要么就说其他工作。咱们家庭是一家三口,偶然也有喧嚷,比较粘着我(妈妈),我性情比较急,也打骂过她,咱们家基本以她为中心,我和她爸爸没有不良嗜好。想讨教专家孩子是有什么问题吗?我应该怎么做?