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导读帮你提升竞争力,让你加薪有底气!大家好,我是大头。一个从事心理咨询的朋友告诉我,现在的孩子内心压力真的不是一般的大——经常有孩子动不动就不上学,内心敏感易怒,更严重的甚至有消极厌世的想法与极端行为。因此,有越来越多的家庭以及孩子有排解心理压力、解决心理困惑的需求,而与之相对应的便是满足该需求的青少年心理辅导行...
帮你提升竞争力,让你加薪有底气!大家好,我是大头。一个从事心理咨询的朋友告诉我,现在的孩子内心压力真的不是一般的大——经常有孩子动不动就不上学,内心敏感易怒,更严重的甚至有消极厌世的想法与极端行为。
因此,有越来越多的家庭以及孩子有排解心理压力、解决心理困惑的需求,而与之相对应的便是满足该需求的青少年心理辅导行业的兴起,自然也就有越来越多的人从事青少年心理辅导行业,那么,针对刚从事青少年心理辅导工作的职场新人(心理咨询师\教育工作者),在帮助孩子解决心理困惑之前,到底需要提前做好哪些准备工作呢?学会这8招,轻松赢得孩子的信任——
第一:了解孩子的姓名、年龄、年级。这是我们展开心理辅导工作前,针对求助者必须了解的基本信息。当然,了解清楚之后,更为重要的是,要进一步了解,在当前社会背景下(大环境),该年龄阶段的孩子,普遍对什么感兴趣?比如追哪些剧?喜欢哪些明星?习惯于用哪些网络流行语?喜欢打哪款游戏等等,如此,我们便能更顺利“破冰”,拉近与孩子的距离,提高咨询辅导的效率及效果。
第二:了解孩子目前的情况及需要改善的地方。比如:孩子目前存在哪些问题?是厌学还是叛逆?是自卑还是敏感?是消极还是沉迷手机游戏?咱们得彻底搞清楚,因为如果这一点不清楚,就相当于一次没有目的地的旅行,一定难以达到预期的效果;其次,也可以让心理辅导从业人员,有更充足的时间针对求助者的情况,提前做好多个辅导方案。
第三:了解孩子有哪些爱好、优势、特长分别是什么?切记,每个人最关心的实际上是自己,而当我们充分了解孩子的喜好、优势及特长,一方面,我们能够容易切入话题,不至于冷场。
另一方面,谈孩子感兴趣的话题,更容易促使孩子将对兴趣爱好或优势特长的喜悦感、成就感与心理辅导从业人员关联起来。
这就好比,某个人认真地倾听,让我们倾述得非常畅快、舒心,我们就会把心中的这种良好感觉归功于这个人,并不自觉地对这个人心生好感,用心理学术语讲就是——正向关联。
第四:了解孩子之前是否有过咨询的经历?情况如何?比如:孩子是如何评价之前的咨询(师)的?孩子感到满意或不满意的地方是什么?了解这几点的目的在于:(1)对于之前咨询师做得好的地方,我们可以进行借鉴、参考与学习;(2)对于之前咨询师做得不好的地方,我们要尽量避免和规避,否则孩子也会在咨询辅导后把你变成“前任”。
第五:了解孩子身边的人(比如:父母、老师、同学等)如何评价孩子?这样我们既可以避免其父母过于主观地介绍孩子的情况;同时也可以从多个角度了解孩子到底是一个什么样的人,切记,心理辅导从业人员尽量要从多个维度了解孩子的情况,否则容易掉进“盲人摸象”的尴尬局面中。
第六:父母或孩子希望通过本次电话咨询解决什么问题?充分了解孩子的父母的期待与需要,同样是让客户满意的重要技巧之一。如果你不知道孩子的父母当前最看重的是什么,你就很难做到让对方满意,因为你认为重要的地方,家长未必是这么想的;
而家长最看重的地方,未必是真正有利于孩子改变的,因此,了解父母最想要解决的问题,并争取与父母达成共识,一起探讨并找出最有利于孩子改变的努力方向,是心理辅导从业人员不可缺少的重要环节之一。
第七:孩子对哪些人/事物/经历/话题等感到敏感和厌恶?这一点与第四点类似。心理辅导从业人员在帮助孩子解决心理问题之前,一定要意识到,相比获得孩子的认可与好感,更为重要的是,避免被孩子讨厌、反感或排斥,否则,后续的工作想要顺利展开就更加艰难了。
第八:了解父母过往对孩子的管教方式以及原生家庭成员情况。比如:孩子与父母的亲子关系如何?孩子是否与父母建立了良好的沟通习惯?父母之间的夫妻关系如何?夫妻间的沟通是否顺畅?父母的情绪管理能力如何等等。
切记,孩子的问题,只是其所在原生家庭问题的缩影,心理辅导从业人员一定要避免掉入头痛医头脚痛医脚的误区,更要避免成为父母的“传声筒”或“偷窥镜”,否则势必陷入两头不讨好的“叛徒”困境。
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