心理契约[心理契约与员工关系]

每天三分钟学一个新知识，

这里是【每日一课】，

你好，我是树文。

我有一个学员，原本是某名牌大学的学生，结业后到一家旅行社作业，本想镀个金，过度一下。成果由于某一次的作业失误，给公司造成了严重损失。

就在公司开会问责的前一个晚上，他觉得自己现已没有脸面在这家公司待下去了，所以写好了离任请求。

第二天开会的时分，他的直属领导在台上说，“本次的作业呈现了严重失责的状况，更多的原因在于咱们办理层，榜首，我应该怎样怎样样...，第二，我不应怎样怎样样...最终，我信任咱们的这位新搭档现已认识到了问题的严重性，经过此次问题，他一定会快速地生长起来......”。

领导的这一番话，让这位学员感动得热泪盈眶，偷偷地把辞职报告撕掉了，心里暗暗立誓一定要跟着领导好好干。

后来，一干就干了很多年，由于心里爽啊。

在团队办理中，咱们每个人都有自己的办理办法，越是优异的办理者，越拿手运用合适他自己的办理办法。

但是不管是什么办法，其方针都是共同的，经过与部属之间调和共处，得到部属的认可，调集部属的积极性，完结作业任务。趁便经过作业树立友谊。

我在这些年的作业傍边，经过本身的经验总结，发现我经常用的一种办理思路叫做“心思契约”。

当然这并不是我原创的一个概念，这个概念最早是在20世纪90年代，被一位叫丹尼斯·卢梭的办理教授提出。

心思契约指的是雇主和雇员之间未成文的彼此等待和预期。

也便是说，当一个人参加到一个安排的时分，他关于安排可以给他什么，他需求支付什么，是有一个预期的。

人们会根据预期进行策画，这种策画是在每个人心里进行的，尽管并不像劳动合同那样清晰说出来。但这也是一种“交流协议”，这种交流协议，归于不成文的约好，就叫心思契约。

一个人作业是不是投入，是不是决议离任，主要是由“心思契约”决议的。

你和部属之间，除了上下级领导与被领导的联系，就存在着这样一种默契，那便是，你代表公司，需求了解和满意部属的需求，一起他努力作业作为报答。

这种上下级联系，也叫 “用买卖替代办理” 。

假如职工可以看到，他其实是在为自己的需求作业，而不是被动地为公司的要求作业，也就不会有“当一天和尚撞一天钟”的心态，你也不必每天盯着他是不是迟到、偷闲。

你不必“管”他，他自己会自动作业。

推进这种心思契约的树立的，一定是每一个直接上级，也便是你。在职场中一直流传着一句经典的话：“职工由于公司而参加，由于上级而脱离。”

说的便是在职工办理作业中，直接上级这个人物很要害。

你便是在公司和职工之间的那架桥梁。

要怎么树立有用的“心思契约”，咱们明日持续学习。

今日的每日一课就到这，祝贺你，又学会了一个带团队的小技术。

我是树文，咱们明日见。