人性最本质的愿望

赞美的重要性

美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”每个人都有自尊心和荣誉感，都渴望得到别人的肯定和赞扬。

在赞美的时候要注意哪些问题呢?

赞美的注意事项

赞美的态度要真诚

赞美不是阿谀奉承，只有发自内心的赞美才能感动他人。如果您的赞美是真诚的，那么必然这个赞美就是成功的;如果您的赞美并不真诚，那么对方是感觉得到的，并且如果这个时候您为了敷衍了事说一些吹嘘拍马的话，一定会引起别人的厌恶，起到相反的效果。

赞美要掌握时机

赞美也是需要掌握时机的。“天时地利人和”缺一不可，这就是时机的重要性。只有时机恰当、及时，赞美才能取得事半功倍的效果。

赞美要真实具体

赞美他人时要内容具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱和窘迫。实事求是的赞美往往更会让人接受，如果言过其实或言不由衷，就可能变成拍马奉承，对方也会怀疑您的真实目的。这就要求销售人员的赞美一定要恰如其分、具体确切，不空泛、不夸大、不含糊。

赞美要因人而异

赞美的话固然好听，赞美的方式也多种多样，但是因为每个人的性格不同、思想不同，所以需要因人而异。

赞美要适可而止

赞美并不是夸夸其谈，一定要点到为止。因为过于夸大的赞美往往会适得其反，这就要求我们一定要把握好赞美的尺度。

除了以上赞美对方的注意事项外，我们还需要留意以下几点：

可通过目光、手势、微笑表达赞美

赞美的方式有很多，赞美不一定要表现在言语上，通过目光、手势或者微笑都可以表达出对他人的赞美之情。

赞美他人需要勇气

很多人不愿意说一些夸奖别人的话。其实，每个人身上都有闪光点，都有值得您夸赞的地方，只要您发现对方的优点，就不要吝惜您的赞美之词，不要因为胆怯错失时机。

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