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孩子放学乘坐115路公交车回家,因为少投了一元钱,遭遇公交司机的责骂,并被凶狠狠地说了一句“下次别坐我的车了”。昨日,市民张女士致电本报,讲述了自家孩子小游(化名)的遭遇。因为这件事情,小游“到现在还害怕坐公交车”。
第一天 少投1元钱司机逼他下车
小游今年10岁,在小林子冲附近的黄兴小学读书。上个星期五中午,他放学出来,如往常一样来到小林子冲站,上了一辆115路公交车。和平时不一样的是,小游上车后,只往投币箱里投了一张卷着的1元钱纸币,但115路车的票价是2元。
“可能投进去的钱是卷起来的,司机就以为孩子只投了半张钱,开始质问他。”张女士分析,“每次我都给足了车费,估计这次小孩买零食花掉了一元钱。”
“我投的是整张一元钱,要是不信,可以打开箱子检验。”小游的解释没能让司机罢休,“你要么下车,要么再投一块钱。”司机把车停下,让小游做决定。
下车走路,从学校到家,估计要走一个多小时,站在一旁的小游被骂哭了。此时,司机的责骂也引来周围乘客的注意,大家都劝说“一个小孩子,就算了”。
幸好一位好心的阿姨帮小游投了一元钱,司机才发车。末了,恶狠狠地对小游说了句:“下次别坐我的车了!”
回来后,小游哭着把事情的经过告诉了妈妈。“你这样做是不对的,公交司机好辛苦,你以后不要再这样做了。”张女士说,自己当时教育了一下孩子,以为事情就这样过去了。
第四天 孩子仍不愿坐公交车上学
然而,小游似乎在心理上还没有过去。
“星期一早上,他就不愿坐公交车去上学了,说害怕坐115路公交车。”无奈张女士只得让丈夫送孩子去学校。因为两口子都忙,放学后小孩还得自己回家,小游犹豫了好久,最后才坐上了一辆150路公交车。
“150路公交车下车后要横穿车流量很大的芙蓉路才能到家,我们都很担心。”张女士说,直到昨天,小游还是不愿坐公交车上学。
这个时候,身为妈妈的张女士感觉这件事不能再忽视了。昨日一早,她就赶到位于四方坪立交桥下的115路公交车车队,反映了情况。“希望公交司机能人性化一些,小孩子还不太懂事,说话不要那样伤人。”张女士说,为了避免车费被孩子用掉,她已为小游办了一张公交IC卡。至于小孩不愿坐公交车,她说会慢慢地教育,消除他心理上的阴影。
车队回复:小孩乘车应尽量通融
昨日下午,记者就这一问题联系到了湖南巴士115路公交车队负责人胡先生,胡先生告诉记者,张女士反映的问题确实存在。他们将调查是哪位司机,“因为有好几天了,不一定能查得到。如果给小孩造成伤害,我们将会认真对待,认真处理。”胡先生说,车队一直要求司机对小孩子尽量通融。
老师(郭利方)观点:孩子有委屈怕尴尬,建议双方解开心结
长沙心理学会心理老师(郭利方)刘立京认为,有过这样的经历,孩子心里肯定是有阴影了,不愿再坐公交车,是可以理解的。
刘立京分析说,司机怀疑小游只投了半张纸币,他肯定感到委屈。现在不愿坐公交车,是因为心里对这个公交司机有点仇恨,小游已开始进入青春期,怕坐公交碰到同一个司机,会尴尬。建议家长先单独找到那位当班司机进行沟通,再陪同孩子坐一次这位司机的公交车,面对面解开心结。
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