马航失联的飞机已经九天了，其间各种假信息假报道不断地牵扯着人各根神经。马来西亚官方称蓄意行动导致了马航失联的MH370航班偏离原定航线。有失联前最后的通话录音曝光出来，马航失联飞机事件重重迷雾中渐渐才有了眉目。马来西亚首相确认，客机遭人故意关掉机上通讯系统和改变航道转向飞印度洋，一直飞至不知所踪。

无论现在搜救工作怎样继续进行下去，失踪的飞机和人员何时能够找到。MH370这趟航班上乘客的亲属们依旧在焦急地等待着消息。他们的心理危机怎样干预，从心理学角度将，北京心理咨询中心的工作者应该怎样帮助他们。

心理危机干预的紧迫性

失联的飞机事件目前还依旧没有最后的结论，尽管亲属们也都知道飞机上的家人们真的凶多吉少了，但依旧不愿意放弃最后的希望，期待着奇迹的出现。在这种煎熬焦虑痛苦中苦苦等待的人主动来求助的并不会太多。这等待的同时还会伴随着焦虑、紧张、无助、愤怒等其他负面情绪。

从一方面说，迟迟未到的消息可能起到缓冲作用，在亲属真正面对噩耗来临时能提高适应性。但从另一方面说，这个时期心理危机干预也是必不可少的。心理工作者需要帮助等待的家属保持现实感，保证他们目前的日常生活有人陪伴，能得到照顾，并且给予情感上必要的支持，尤其是危机后个人一些情绪和行为失衡的表现是属于正常反应，降低他们因为危机事件而产生的自责或自罪感。

噩耗来临及时干预

虽然目前还没有结论，搜救工作也依然在持续，但是一旦噩耗被确认了，有些家属最后的希望及心理防线可能会完全崩溃，北京利方心理咨询中心提醒大家，这个时候心理危机干预一定要紧紧跟上。

首先，心理危机干预可以帮助当事人宣泄悲伤情绪。陪同、认真倾听、无条件的积极关注、提供情感支持，鼓励其通过痛苦或其他方式体验悲伤和痛苦。

其次，心理危机干预可以帮助当事人适应失去亲人的现实。失去亲人的痛苦可能会导致一些当事人有自伤或自杀的倾向，可以通过干预与当事人讨论这种行为的意义及后果，增加勇气来面对失去亲人的现实。

最后，心理危机干预可以帮助当事人制定未来的计划并且鼓励当事人按照制定的计划行动。通过心理危机干预缓解当下的情绪是一方面，还有重要一方面是能适应危机后的生活，可以在干预期和当事人充分讨论制定出力所能及的目标计划，梳理好一个前进的方向，鼓励当事人自我承诺按计划行动，并随时督促。

利方北京心理咨询中心总结：灾难是偶然出现的，在遇到灾难危机的时候，我们会焦虑、恐惧、逃避等，这都是正常的情绪反应。也许在几个月几年之后，灾难带来的伤痛会慢慢减轻，我们最终还是需要回归我们的生活我们的社会人际。在灾难的时候找个人陪伴、支持、关注，一同度过这次的灾难。

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