自从在班中开设了知心姐姐信箱，每天开信箱成了我的固定工作了。一天，我打开信箱，发现里面静静地躺着一封来信，信封上潦草的铅笔字迹很深，似乎用了很大的劲。会是谁写的呢?好奇心使我很快打开了信。看后我大吃一惊!信是这样写的：

知心姐姐：

我是不是一个让人很讨厌的人?为什么爸爸妈妈喜欢弟弟而不喜欢我?我真恨他们!!!!!!

一个伤心的人：小莲

小莲，今年11岁，她可是我们班上最听话的女孩。瘦瘦的个子，黑黑的脸，一双水汪汪的大眼睛，忽闪忽闪的。在班中，她的成绩也是名列前茅的。性格比较内向，平时总是不声不响，既看不到她身边有什么朋友，也不大看到她的笑脸。她有一个双胞胎的弟弟，也在我班上，弟弟小捷挺调皮的，而且做事丢三拉四的，小莲总是像一个小大人似的，管住弟弟，俨然一副小大姐的样子。究竟发生了什么事，使小莲产生的情绪如此强烈?以她平时的表现，这一连串的感叹号有些反常。得赶快帮助小莲解决内心的困惑，否则她的自卑感及对父母的仇恨会越来越强，甚至会影响她的身心发展。

我找到了小莲，请她坐在我的身边，她低着头不敢看我。我拍了拍她的肩膀，轻轻地对她说：“小莲，你的信我收到了，老师知道你一定很难过，你愿不愿告诉老师究竟发生了什么呢?”小莲抬头看了看我，嘴角动了动，可话还没有出口，眼泪已从脸颊滑落了下来，她又一次低下了头。一定有什么事深深地伤了她的心，使她那么难受。看来，要帮助她解决问题，首先要让她发泄心中的委屈。我拿出了纸巾，递给了她，抚摸着她的头，对她说：“老师知道你很伤心，有什么委屈就哭出来吧，哭出来会好受些的。”听了我的话，她的肩膀轻轻地抽搐起来。过了一会儿，她稍稍控制住自己，开始告诉我事情的经过。原来，昨天邻居的爸爸、妈妈拿来了二张电影票，爸爸、妈妈带着弟弟去看电影了，临走前，妈妈对小莲说因为电影票不够，以后再带她去看。后来邻居看到了，开玩笑地说，小莲的爸爸、妈妈不喜欢小莲，所以才不带小莲去看电影。小莲听了很伤心，回想平时父母从不对自己的进步给予表扬，而弟弟小捷只要稍有进步父母就会表扬他，弟弟有任何要求父母总会满足他。“我已经很尽力在做一个好孩子了，难道我的进步他们从来就没有看到过吗?’难道爸爸、妈妈真的不喜欢我吗?”小莲哭着问我。这个问题让我难以回答。在与她父母接触中，我感到她父母对她似乎比较放心，倒是经常询问小捷的情况。两个人同在一个班级，小莲总是处处照顾弟弟，春游、秋游好吃的总是和弟弟分享，时时注意弟弟，生怕他出事，有时真让我感到她有点早熟。

仔细分析一下小莲的话，我听出了小莲内心的不满，她十分渴望父母亲对她的关爱，她需要亲人对她的认可。要解决这个问题，要先找她的父母。我请来了她的母亲。我知道，如果我把小莲信的内容告诉她的母亲，问题不但不能得到解决，可能会起反作用。于是，我问她母亲：“最近小莲好像不大开心，不知道是为了什么事呀?”她母亲想了想，摇了摇头说：“我也不太清楚，小莲是个很听话、懂事的孩子，无论学习还是其它方面从不要我们做父母的操心，只是她平时不大响，我们也不知道她在想些什么。我也很想和她谈谈，可是有时候忙于工作，有时觉得工作太累，就没有时间和她交流，再加上我们又分开住，交流就更少了。不过我知道我的女儿，她挺乖的，别人都夸我养了个好女儿，我觉得也是，让我少操了不少心……”小莲母亲脸上露出了自豪感。

给小莲的家庭把脉

在与小莲母亲的谈话中，我了解到小莲的父亲是个普通工人，母亲是一所幼儿园的园长，工作比较忙。生下这一对双胞胎，弟弟小捷的身体不好，体质很虚，经常生病，因此夫妻俩又要忙工作，又要忙两个孩子，忙不过来，就把小莲交给奶奶带。每天在小莲奶奶家吃完饭，夫妻俩就带着小捷回自己家。因此小莲和父母接触的时间不多，很难有交流的机会。小莲是个懂事的孩子，知道弟弟身体不好，经常照顾弟弟，同时又管好自己的学习，不给父母添麻烦。父母每天忙于工作，回家还要管好小捷，忽视了小莲。小莲的进步他们是看到的，却怕表扬了小莲，给她带来压力，因此总是暗地里要小捷好好向姐姐学习。而小莲却听不到父母的表扬，误认为父母不喜欢她，不重视她，对父母产生了误会。那天的电影是一部战争片，小莲平时胆子就小，不爱看这种电影，而小捷正好相反，因此他们的父母就带小捷去看了电影。看来问题的症结不是父母不喜欢小莲，而是他们在沟通方面有一些障碍，要让他们相互道出内心所想的，不要让误会越来越深。

找到问题的症结，我想首先应该让小莲找回自信，让她意识到自己是一个受大家欢迎的人，然后再让她学会和父母沟通，同时帮助她的父母做好家庭指导，消除他们之间的隔阂。

建立新的亲子关系

人的认识过程是一个漫长的过程，人对自我的认识是从他知到自知的，也就是说人对自己的认识也是从别人嘴里的自己开始的，然后随着年龄的增长，随着自我意识的增长，逐步加深对自己的认识。小莲的年龄不过十一二岁，对自我的认识还处于他知的阶段，她误认为父母不喜欢她也是由邻居的一句玩笑话引起的。因此，要帮助小差首先要让她重新认识自己。

在班中，我经常利用机会表扬小莲，让大家向她学习，如她的作业字迹端正，我就把她的作业展示给大家看;每天的10分钟劳动，小莲总是认认真真，从不马虎，我让同学们向她学习;我还在班中表扬小莲懂得照顾弟弟，号召同学们也关心爱护别人，做个有心人……只要有这样的机会，我都抓住不放。不久，她被同学们选为光荣的升旗手，当小莲站在司令台上面对着全校同学时，我看到她笑了，笑得是那么灿烂，阳光下的她是那么的漂亮……

从那以后，小莲脸上的笑容多了起来，那双大大的眼睛也常常洋溢着笑意，她身边的朋友也多了起来，同学们都惊讶以前的小莲和现在的小莲怎么是两个人。小莲在表扬声中对自己有了新的认识。

要巩固小莲的进步，还得同她的家长沟通。一次我上门和小莲的父母谈心，让他们了解小莲也有她的情感需要，特别是对父爱和母爱的需要，她要父母对她的肯定，父母不应该把那些肯定隐藏起来。我又让小捷做了学校与家庭的联络员，把他姐姐在学校受到的表现回家告诉他父母，让他父母能对小莲加以肯定。听到父母的第一次表扬，小莲第二天一大早就兴奋地跑来告诉我，显得神采飞扬。小莲对自己父母的误会也减少了。

现在绝大多数孩子都是独生子女，像小莲这样的情况不多。多子女的父母对子女应该端平一碗水。我建议小莲的父母向小莲讲清楚上次看电影的事，还应该带小莲去看一场地喜欢看的电影，她的父母答应了。

当然，父母与孩子的沟通不只是这些，我让小莲的父母经常和小莲谈心，了解她在学校的情况。平时抽空带孩子去看电影、到公园玩……不久后，小莲的母亲高兴地告诉我，小莲现在变得爱和他们说话了。父母的主动关心，让小莲感受到父母对她的重视，对的爱。

人与人的交流应该是双向的。小莲的沉默寡言也是与父母沟通的障碍之一。因此，我也让她想一想，有没有像她弟弟那样和她爸爸、妈妈无话不谈?她摇了摇头。我问她，你能不能用一只手来鼓掌?她奇怪地看着我，摇了摇头。我笑着对她说，是呀，俗话说一个巴掌拍不向，你平时不声不响，父母怎么知道你在想些什么呢?把你的想法告诉别人，别人才知道你在想什么……小莲不好意思地点了点头。

不久，在一次偶然的机会，我遇见了小莲的母亲，她笑着告诉我说，小莲变了一个样，经常回家讲讲学校里发生的事情，说到好笑的时候，还会大声地笑，以前的那个小莲不见了……

尾声

小莲是个自尊心挺强、比较内向的孩子，如果这件事没有帮她找到真正的原因，那么她也许和父母的误会会一直存在下去。而小莲的父母也不善于表达自己的情感，把对女儿的爱深深埋在心底，以为这样女儿会理解的，可是偏偏孩子不理解，还差点和他们产生矛盾。解决他们之间的问题，主要是让他们学会彼此的沟通，我先帮助小莲树立自信，让她意识到大家都很喜欢她，她不是一个令人讨厌的孩子，然后指导家庭教育，引导父母改变以往的方式，选择适当的时机，给予孩子鼓励和肯定，让孩子有种满足感。同时又鼓励小莲主动和父母谈心，让父母了解她的想法、感受，增进彼此间的了解。

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